{"id":483,"date":"2022-01-17T14:09:05","date_gmt":"2022-01-17T13:09:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salumisileno.it\/?page_id=483"},"modified":"2022-01-17T14:18:27","modified_gmt":"2022-01-17T13:18:27","slug":"termini-e-condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.salumisileno.it\/termini-e-condizioni-di-vendita\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni di vendita"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DATI DEL FORNITORE<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019azienda fornitrice degli articoli commercializzati nel sito www.salumisileno.it.<\/p>\n<p><strong>INDIRIZZO:<\/strong><\/p>\n<p>Sileno Giovanni S.a.s. di Antonio Sileno &amp; c<\/p>\n<p>Via Melfi 102, 213<\/p>\n<p>Tel: 097231580 \u2013 Fax 097236571<\/p>\n<p>P.IVA00862060761<\/p>\n<p><strong>CARATTERISTICHE DEGLI ARTICOLI PROPOSTI IN VENDITA<\/strong><\/p>\n<p>Le caratteristiche degli articoli incluso il prezzo di vendita, sono riportate sul catalogo online e visibili in ogni fase di compilazione dell\u2019ordine prima della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.<\/p>\n<p><strong>Garanzie<\/strong><\/p>\n<p>Sileno Giovanni s.a.s garantisce che i prodotti spediti sono uguali a quelli indicati nel sito.<\/p>\n<p>Nel caso in cui, al momento della consegna il prodotto risultasse visibilmente danneggiato o non conforme all\u2019ordine Sileno Giovanni sas, purch\u00e9 ne riceva comunicazione entro 24 ore dalla consegna del pacco, ne garantisce la sostituzione a proprie spese entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di consegna.<\/p>\n<p>Nel caso in cui il pacco all\u2019arrivo appaia danneggiato o nel caso in cui il numero dei colli spediti non corrisponda all\u2019ordine raccomandiamo di comunicarlo tempestivamente<\/p>\n<p><strong>Validit\u00e0 offerta<\/strong><\/p>\n<p>Le condizioni di vendita di ciascun prodotto sono quelle riportate e visibili sul nostro sito online in fase di compilazione dell\u2019ordine prima della conclusione dello stessoSileno Giovanni S.a.s. si riserva la facolt\u00e0 di aggiornare in qualsiasi momento e senza preavviso le condizioni ed i prezzi di vendita. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa.<\/p>\n<p><strong>Modalit\u00e0 di Pagamento<\/strong><\/p>\n<p>Forme di pagamento accettate:<\/p>\n<ul>\n<li>Bonifico Bancario anticipato<\/li>\n<li>Carta di credito<\/li>\n<li>Carta di credito PayPal<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Consegna dei prodotti<\/strong><\/p>\n<p>I prodotti ordinati verranno consegnati all\u2019indirizzo indicato al momento dell\u2019ordine. I tempi di consegna riportati sul nostro sito sono basati sulla disponibilit\u00e0 dei prodotti e sui tempi di consegna indicati dai vettori. Nel caso che per un errore tecnico il prodotto da voi scelto non sia al momento disponibile verrete avvisati via e.mail dell\u2019eventuale ritardo nella consegna cos\u00ec da poter confermare o meno.<\/p>\n<p>Sileno Giovanni S.a.s. non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per qualsiasi ritardo dovuto a scioperi dei vettori o di qualunque categoria che comprometta la viabilit\u00e0.<\/p>\n<p>I nostri corrieri consegnano durante le normali ore lavorative (dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle ore 9:00 alle ore 17:00). Per questo motivo si raccomanda di scegliere un indirizzo per la consegna dove il corriere possa sicuramente trovare qualcuno per effettuare la consegna ed eventualmente segnalare una fascia oraria e, se si tratta di una attivit\u00e0 anche l\u2019eventuale giorno di chiusura. Si consiglia anche di lasciare un recapito telefonico in modo da agevolare il lavoro del corriere se non viene trovato l\u2019indirizzo.<\/p>\n<p>Nel caso si renda necessaria una seconda consegna perch\u00e9 nel luogo di destinazione non c\u2019\u00e8 nessuno a ricevere la merce o perch\u00e9 l\u2019indirizzo che viene rilasciato al momento dell\u2019ordine non \u00e8 corretto, le spese aggiuntive saranno a carico del destinatario e Sileno Giovanni S.a.s. non se ne assume alcuna responsabilit\u00e0.<\/p>\n<p><strong>Diritto di Recesso<\/strong><\/p>\n<p>In riferimento al Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 ed in attuazione della Direttiva 97\/7\/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il cliente ha diritto di recedere dall\u2019acquisto, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo entro 10 giorni dal ricevimento della merce.<\/p>\n<p>La comunicazione di recesso deve essere spedita con lettera raccomandata A.R. a \u201cSileno Giovanni sas di Antonio Sileno &amp; c via melfi 213 Venosa pz\u2013 Italia; tale comunicazione potr\u00e0 essere anticipata anche via fax o via e.mail, purch\u00e8 confermata con raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Non ha nessuna rilevanza la motivazione. Un\u2019indicazione sulle cause della richiesta di recesso, nel caso in cui questo dipenda da noi, ci aiuterebbe comunque a migliorare il servizio. Il rimborso verr\u00e0 effettuato mediante bonifico bancario o altro sistema che ci verr\u00e0 segnalato nella lettera di recesso ed avverr\u00e0 nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre il termine di 30 giorni dal momento in cui siamo venuti a conoscenza della volont\u00e0 di recedere dall\u2019acquisto. La merce non dovr\u00e0 essere stata aperta, privata dell\u2019involucro o di parti dello stesso e non recare segni di manomissione. Non saranno accettate in alcun caso spedizioni di ritorno in contrassegno.<\/p>\n<p>LE SPESE DI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE SARANNO COMPLETAMENTE A CARICO DEL CLIENTE.<\/p>\n<p>Sileno Giovanni S.a.s non risponde di eventuali danneggiamenti di prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora l\u2019azienda dovesse ricevere prodotti di ritorno danneggiati o manomessi, o qualora non riceva la relativa consegna, non provveder\u00e0 alla restituzione dell\u2019importo versato per l\u2019acquisto degli stessi. Si consigli pertanto di utilizzare perla restituzione dei beni un corriere idoneo e che garantisca la tracciabilit\u00e0 della spedizione. La normativa sul diritto di recesso infine non \u00e8 applicabile quando l\u2019acquirente \u00e8 un operatore commerciale o un rivenditore.<\/p>\n<p><strong>Comunicazione diretta<\/strong><\/p>\n<p>Le leggi sono importanti ma a volte il modo migliore per risolvere qualsiasi problema \u00e8 la comunicazione e l\u2019elasticit\u00e0, quindi per qualsiasi problema vi invitiamo a contattarci telefonicamente allo 097231580\/097236571 Dal lunedi al sabato dalle 9 :00 alle 19:00 il giovedi dalle\u00a0 9:00 alle 12:00 o via email info@salumisileno.it cos\u00ec che insieme troveremo la soluzione a qualsiasi problema legato alla definizione dell\u2019ordine!<\/p>\n<p><strong>Utilizzando questo sito si accettano a pieno e senza riserva le condizioni specificate in queste pagine.<\/strong><\/p>\n<p>\u2014<\/p>\n<p><strong>TERMINI E CONDIZIONI SPEDIZIONI ITALIA ED EUROPA: <\/strong><\/p>\n<p><strong>IVA E IMBALLAGGI COMPRESI:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>IVA AL 22 % COMPRESA NELLA TARIFFA PER LE SPEDIZIONI IN ITALIA ED IN<\/li>\n<\/ul>\n<p>EUROPA<\/p>\n<ul>\n<li>IMBALLAGGIO CERTIFICATO COMPRESO NEL PREZZO.<\/li>\n<li>IN ITALIA ED EUROPA SI POSSONO SPEDIRE SALUMI E ALTRI PRODOTTI NELLA MEDESIMA SPEDIZIONE<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ASSICURAZIONE:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>ASSICURAZIONE NON COMPRESA NELLA TARIFFA, IN CASO DI ROTTURA E\u2019 PREVISTO UN RIMBORSO QUANTIFICABILE IN BASE ALLE CONDIZIONI GENERALI DEL TRATTATO DI VARSAVIA SUI TRASPORTI.<\/li>\n<li>L\u2019EVENTUALE ASSICURAZIONE DELLA MERCE AVRA\u2019 UN SUPPLEMENTO DI 7 \u20ac FINO AD UN VALORE DI 500,00 \u20ac. E 1,4 % SUL VALORE DICHIARATO SOPRA I 500,00 \u20ac., LA SPEDIZIONE DOVRA\u2019 ESSERE ACCOMPAGNATA DA REGOLARE FATTURA COMMERCIALE CHE NE ATTESTI IL VALORE.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>AI FINI ASSICURATIVI IL RECLAMO DEVE ESSERE COMUNICATO ENTRO E NON OLTRE 5 GG. DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELLA SPEDIZIONE AL SEGUENTE INDIRIZZO MBE765@MBE.IT, ALLEGANDO FOTO DELLA MERCE DANNEGGIATA E DEL RELATIVO IMBALLO (DOPO TALE TERMINE NON SARA\u2019 POSSIBILE APRIRE ALCUNA PRATICA DI RIMBORSO E PERTANTO DECADRA\u2019 LA COPERTURA ASSICURATIVA)<\/li>\n<li>LE SPEDIZIONI IMBALLATE DAL MITTENTE, IN CASO DI SINISTRO, NON SARANNO RIMBORSATE QUALORA IL CORRIERE INCARICATO DEL TRASPORTO DICHIARI \u201cIMBALLO INSUFFICIENTE O IMBALLO NON IDONEO\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>CONTRASSESGNO:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>NAZIONALE SI APPLICA UNA MAGGIORAZIONE DEL 2% + IVA SUL VALORE DA INCASSARE CON UN MINIMO DI 7,00 \u20ac. + IVA.<\/li>\n<li>EUROPEO SI APPLICA UNA MAGGIORAZIONE DEL 2% + IVA SUL VALORE DA INCASSARE CON UN MINIMO DI 18,00 \u20ac. + IVA.<\/li>\n<li>PER L\u2019INCASSO SARA\u2019 NECESSARIO COMUNICARCI L\u2019IBAN PER L\u2019ACCREDITO<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>OPZIONI DI CONSEGNA:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>NON SI EFFETTUANO CONSEGNE AL PIANO O IN CANTINA<\/li>\n<li>NON SI EFFETTUA FACCHINAGGIO<\/li>\n<li>SI EFFETTUA CONSEGNA SU APPUNTAMENTO IN ITALIA CON UN SOVRAPPREZZO DI 3,50 \u20ac. + IVA.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>PALLET E PALLETTIZZAZIONE:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>PER LA FORNITURA DI PALLET SI APPLICA UN SOVRAPREZZO DI 15,00 \u20ac. + IVA<\/li>\n<li>PER LA PALLETTIZZAZIONE DELLA MERCE SI APPLICA UN SOVRAPREZZO DI 10,00\u20ac. + IVA<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>CAMBIO O CORREZIONE INDIRIZZO:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>QUALORA VENGA RICHIESTO UN CAMBIO DI INDIRIZZO SUCCESSIVO ALLA DATA DI SPEDIZIONE VERRA\u2019 APPLICATO UN COSTO DI 10,00 \u20ac. A COLLO PER OGNI VARIAZIONE.<\/li>\n<li>NEL CASO DI INDIRIZZO ILLEGGIBILE, MANCANZA DEL NUMERO DELL\u2019APPARTAMENTO O DELLA SUITE O DEL PIANO, NUMERO CIVICO O ZIP CODE MANCANTE O ERRATO, INCONGRUENZA FRA ZIP CODE E CITTA\u2019 VERRA\u2019 APPLICATA UNA MAGGIORAZIONE DI 10,00 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>DOCUMENTAZIONE NECESSARIA PER LE SPEDIZIONI EXTRA CEE:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>TUTTI I DATI DEL DESTINATARIO DEVONO ESSERE RIPORTATI SOPRA I NOSTRI MOS (MODULI ORDINE SPEDIZIONE) O SOPRA I NOSTRI FORM PER L\u2019ADDEBITO SU CARTA DI CREDITO, OLTRE AL NOME ED INDIRIZZO DEL DESTINATARIO SONO OBBLIGATORI N. DI TELEFONO ED EMAIL, TUTTI I DATI RIPORTATI DEVONO ESSERE LEGGIBILI.<\/li>\n<li>L\u2019EMAIL E\u2019 NECESSARIA PER L\u2019INVIO DEL TRACKING NUMBER, IL N. DI TELEFONO E NECESSARIO PER LE OPERAZIONI DI SDOGANAMENTO.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>GIACENZA:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>LA GIACENZA MASSIMA E\u2019 DI N. 5 GG LAVORATIVI, TRASCORSI I QUALI VIENE EFFETTUATO IL RESO DELLA SPEDIZIONE CON APPLICAZIONE DI UNA MAGGIORAZIONE DEL 100% DELLA TARIFFA<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2014<\/p>\n<p><strong>TERMINI E CONDIZIONI SPEDIZIONI EXTRA CEE: <\/strong><\/p>\n<p><strong>IMBALLAGGIO COMPRESO:<\/strong><\/p>\n<p>IMBALLAGGIO CERTIFICATO COMPRESO NEL PREZZO<\/p>\n<p><strong>ASSICURAZIONE:<\/strong> ASSICURAZIONE NON COMPRESA NELLA TARIFFA, IN CASO DI ROTTURA E\u2019 PREVISTO UN RIMBORSO QUANTIFICABILE IN BASE ALLE CONDIZIONI GENERALI DEL TRATTATO DI VARSAVIA SUI TRASPORTI.<\/p>\n<p>L\u2019EVENTUALE ASSICURAZIONE DELLA MERCE AVRA\u2019 UN SUPPLEMENTO DI 7 \u20ac FINO AD UN VALORE DI 500,00 \u20ac. E 1,4 % SUL VALORE DICHIARATO SOPRA I 500,00 \u20ac., INOLTRE LA SPEDIZIONE DOVRA\u2019 ESSERE ACCOMPAGNATA DA REGOLARE FATTURA COMMERCIALE CHE NE ATTESTI IL VALORE.<\/p>\n<p>AI FINI ASSICURATIVI IL RECLAMO DEVE ESSERE COMUNICATO ENTRO E NON OLTRE 5 GG. DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELLA SPEDIZIONE AL SEGUENTE INDIRIZZO MBE362@MBE.IT, ALLEGANDO FOTO DELLA MERCE DANNEGGIATA E DEL RELATIVO IMBALLO (DOPO TALE TERMINE NON SARA\u2019 POSSIBILE APRIRE ALCUNA PRATICA DI RIMBORSO E PERTANTO DECADRA\u2019 LA COPERTURA ASSICURATIVA)<\/p>\n<p>LE SPEDIZIONI IMBALLATE DAL MITTENTE, IN CASO DI SINISTRO, NON SARANNO RIMBORSATE QUALORA IL CORRIERE INCARICATO DEL TRASPORTO DICHIARI \u201cIMBALLO INSUFFICIENTE O IMBALLO NON IDONEO\u201d.<\/p>\n<p><strong>DAZI E OPERAZIONI DOGANALI:<\/strong><\/p>\n<p>NON SONO COMPRESI PER TUTTI I PAESI.<\/p>\n<p>I TEMPI DOGANALI NON SONO QUANTIFICABILI, PERTANTO NON SONO IMPUTABILI ALLA MBE EVENTUALI RITARDI DOVUTI AD ISPEDIZIONI DOGANALI.<\/p>\n<p>LA MBE DAL MOMENTO DELL\u2019INGRESSO DELLA MERCE IN DOGANA POTRA\u2019 SOLTANTO MONITORARE L\u2019ESITO DELLA CONSEGNA (LA RESPONSABILITA\u2019 SULL\u2019ESITO FINALE DELLA SPEDIZIONE SARA\u2019 A CARICO DEL DESTINATARIO).<\/p>\n<p><strong>NOTE SERVIZIO USA:<\/strong>.<\/p>\n<p>IN USA NON E\u2019 POSSIBILE SPEDIRE ALIMENTI INSACCATI TIPO SALAME,<\/p>\n<p>PROSCIUTTO, ECC\u2026<\/p>\n<p><strong>GIACENZA:<\/strong><\/p>\n<p>LA GIACENZA MASSIMA E\u2019 DI N. 5 GG LAVORATIVI, TRASCORSI I QUALI VIENE EFFETTUATO IL RESO DELLA SPEDIZIONE CON APPLICAZIONE DI UNA MAGGIORAZIONE DEL 100% DELLA TARIFFA<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; DATI DEL FORNITORE L\u2019azienda fornitrice degli articoli commercializzati nel sito www.salumisileno.it. 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